2020-02-14 07:33:32

2020年公交将“一键报警”全覆盖

2020年公交将“同键报警”俱覆盖
京城公交集团要求司机“于不还手骂不还口” 乘务管理员已办突发事件2万起

京城7成为以上公交车已经安装驾舱隔离门

京城青年报记者6天获悉,京城公交集团安服部走近期下发通知,渴求公交各单位结重庆公交车坠江事件,针对驾驶员进行安全培训,引司机是处理司乘纠纷。

展望到2020年都公交将实现平等键报警装置全覆盖。输青报记者了解到,眼前,京城公交运营车辆都实现乘务管理员全覆盖,过7成为公交车辆安装了开舱隔离门。

公交驾驶员应就“于不还手骂不还口”

近年,公交集团安服部下通知,渴求各级单位及时召开驾驶员专业会,重组10月28天重庆万州公交车坠江事件,针对驾驶员进行整的塑造教育。

照会要求,各级单位经过重庆万州公交车坠江事件,提高驾驶员法律、法各公司规章制度教育,负责起保护公共安全的义务,春风化雨驾驶员在营业生产中严厉履行《七件服务标准》、《劳动忌语禁行》、《劳动纪律》、安全行车等公司规章制度,加强工作技术、工作素养和职业道德,严禁打骂乘客,杜绝与乘客有纠纷。

当专业驾驶员则如维持好心态、情绪,学会提高自控能力。渴求驾驶员在行车过程中被突发事件,随即成立停车,护卫乘客和自己的平安,坚持不懈从不还手、骂不还口,拓展妥善处置,连观看情况就报警,严禁在行驶过程中处理纠纷。再者,吃突发情况而马上报送。

对司乘人员在营业中可能会遇到的各治安事件,京城公交集团专项制定了《营业中司乘人员遇到治安问题怎么办》(简称“十八只怎么办”),内部第四条规定了司乘人员在吃乘客辱骂或殴打情况下的做法:“坚持不懈从不还手、骂不还骂,得理让人、以理服人;吃乘客骂人,可正面进行教育;只要乘客打人,可是拿从人乘客带到车队解决,要报警听从民警指挥处置;养两名以上目击证人及联系方法。”

公交集团拥有运营车辆都已安装车载监控体系

京城青年报记者了解到,以提高对路线运营过程中突发事件的应急管控,京城公交集团被2015年年底研发出了公交车一键报警系统。

据介绍,公交车行驶途中遇有突发事件频仍,司机启动一键报警按钮后,应急指挥中心的大屏幕上会马上显示事发位置、车详情和食指信息,车视频监控体系也会同启动,指挥中心工作人员可以第一时间协调各国机关给可视化处置。

直到目前,京城公交集团拥有运营车辆都落实GPS系统及车载监控体系之都覆盖,连用完成了万余部公交车一键报警系统之设置工作。展望到2020年,我市公交车辆将实现平等键报警系统都覆盖,连拿是系统列入新购公交车辆的正式配置。

另外,公交集团还引入了公交车辆出入自动识别系统、公交场站电子围栏和公交场站电子道闸等智能安保系统,连形成了周34远在半封场站封闭改造工作,大力也乘客构建全方位的本土公交安全网络。

7成为以上公交车安装驾舱隔离门

据介绍,啊深化公交驾驶员的平安驾驶环境,2010年以来,开舱隔离门成为京城公交集团购置新车之出厂标配,连以车厢明显位置张贴了“切莫与驾驶员闲谈”的提醒标志,经过物理隔离来保证驾驶员驾驶安全。

眼前,具有驾舱隔离门的车都占有总营业车数之70%上述。比方出现乘客抢夺方向盘等突发险情,发生隔离功能的公交车驾驶室此时就会成为一个“保护层”,会减少和避免乘客对司机的烦扰,保险整车人之平安。

落实乘务管理员运营线路全覆盖

啊提高公交安全建设,北京市从2013岁尾起以公交车上配备公交乘务管理员。直到目前,4万余名乘务管理员队伍就落实对本市公交运营线路(定制商务班车除外)的都覆盖。

乘务管理员的天职,幸亏以车运营过程中协助驾驶员管理车厢内的秩序,包安全驾驶环境。

输青报记者了解到,2017年9月,北京市交通委与警方共印发的《京城公交地铁乘务管理员工作规范》,针对乘务管理员的办事内容进行了上和细化,明明乘务管理员应积极防范各类危害公共安全与乘客人身安全的违法犯罪行为,当下发现可疑人、可疑物;赶上突发事件,再接再厉配合公安民警和乘客先期处置。当乘客和司机间的争端影响公交行车安全时,乘务管理员依照岗位职责协助警方予以处置。

据统计,立四年来,乘务管理员已妥善处置运营车辆达的各突发事件总计2万余由,强保障了公交车辆的营业安全。

对话

乘客如何处理纠纷或突发事件?

输青报:乘客辱骂或殴打司乘人员怎么办?

公交集团领导:坚持不懈从不还手、骂不还口,得理让人、以理服人。吃乘客骂人,可正面进行教育;只要乘客打人,可是拿从人乘客带到车队解决,要报警听从民警指挥处置;另外我们要求司乘人员留下2何谓以上目击证人及联系方法。

输青报:车内乘客打架怎么办?

公交集团领导:第一进行正面教育、劝阻;只要劝阻无效向“110”报警,听民警指挥处置,绝不轻易开门;只要从人吧强行逃逸,承诺注意观察那体貌特征和逃跑方向,相当公安机关调查;当下为单位负责人报告。

输青报:有人劫持车辆怎么办?

公交集团领导:维持冷静,坚守岗位,决定住驾驶机构;设法稳定劫持人之心境,与其周旋,照相机处置;绝不把车停放在关键要部位;寻机疏散乘客,设法报警、告知;援伤员,拉公安民警进行工作。

有关

公交“员工心灵驿站”曾建成35单

输青报记者了解到,啊解决员工心理压力,京城公交集团正以推动“员工心灵驿站建设,一度建成“员工心灵驿站”35单,遍布在所属13单支行的车队,便民司乘人员工作后用。

据介绍,集团范围内,每当“员工心灵驿站”的建设方面同投入262.55万元,重在为减压沙袋、综上所述健身器、拂脂机、指压板、血糖仪、人脂肪测量器、智能互动宣泄仪、疏浚球、生物反馈系统、数量治疗仪等为主,还包括投影仪、点歌机、电视机、微机、wifi网络、动静、按摩椅、血压仪、精神游戏机等配件;每个“员工心灵驿站”,平均划分为2交3单功能区。

人口端,行心理辅导相关工作人员并63人口,内部专职心理辅导员5人口,兼职心理辅导员58人口,具有心理咨询资质人员并7人口。重在开展的思维服务项目有:大讲座、专题培训、线下心理咨询、组织心理辅导、思想知识宣传、危机干预、思想热线、线上网络心理服务等内容。

输青报记者于有轨电车公司看到,“心灵驿站”装点得可怜好,房中尚设置了供应员工休息的摇椅。有关负责人介绍,前景心灵驿站还拿多减压书籍和好之装饰品,抓住司乘人员多来放松休息。

本版文/本报记者 刘�� 拍/本报记者 黄亮